Para iade politikası

VAMERA TEKSTİL olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak toptan satış kapsamında yalnızca üretim kaynaklı sorunlarda iade ve değişim kabul etmekteyiz. Keyfi iadeler ve müşteri hatasından kaynaklı iade talepleri kabul edilmemektedir.

İade Şartları:

Ürün tesliminden sonraki 2 iş günü içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.

Ürün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, orijinal paketinde olmalıdır.

Kullanılmış, yıkanmış veya satılabilirliği bozulmuş ürünler iade kapsamına girmez.

Para İadesi Süreci:

İade onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme, ürünün alındığı yöntemle iade edilir.

Kargo bedeli ve varsa işlem kesintileri toplam iade tutarından düşülerek yapılır.

İade süreciyle ilgili tüm talepler için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yurt Dışı Siparişler (Avrupa Birliği Dahil):

Tüm yurt dışı siparişlerimiz mikro ihracat kapsamında ve toptan (B2B) satış olarak gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle Avrupa Birliği'nin bireysel tüketicilere tanıdığı 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir.

Sadece üretim kaynaklı hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumunda, teslimat sonrası 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi halinde iade değerlendirmeye alınır.

Gümrük vergileri, teslimat süreci ve iade kargo ücretleri alıcıya aittir.